新媒体时代下，社会进入了高质量发展阶段，中国社会工作正站在一个新的历史起点上，迎来了新的机遇和挑战。社会工作是社会和谐的润滑剂与民生福祉的助推器，伴随我国社会结构的深刻变化，如何紧扣时代发展脉搏，主动借助新媒体传播优势推动这项工作高质量发展，让这一行业焕发出新的蓬勃生机，成为了每一位社会工作者肩负的重要使命。

新媒体时代中国社会工作的发展趋势

在社会工作进入中国后，其就开启了独具魅力的发展。回首过往，中国社会工作走过了一条从无到有、由小到大、由弱变强的不平凡道路，这一进程见证了社会工作在中国的逐步成熟与进步，也映射出国家对民生和社会治理重视程度的不断提升。新媒体时代背景下，社会工作在中国社会经济发展和政治变革方面扮演着越来越不可或缺的角色。

从最初的萌芽到如今的蓬勃发展，中国社会工作的每一步发展都彰显着坚韧与创新。作为一门专业，社会工作在中国也得到了重建和发展，并逐渐成为学生报考学习的重要学科，为学生就业提供了选择；作为一项治理机制，社会工作逐步与民生工程相结合，为沟通社情民意建立了桥梁，是推动社会和谐与进步的重要力量。值得注意的是，社会工作的高质量发展，不仅仅是服务数量的增加，更是服务品质的全面提升、服务模式的转型升级。它要求实现更精准的服务定位、更高效的干预策略、更专业的服务队伍，以及更深远的社会影响，以满足社会的发展与进步。

然而，新媒体时代，社会工作发展仍面临一系列挑战。例如社工人才数量、质量仍未达到要求；社会工作领域的人才缺口依然存在，特别是高级专业人才的短缺更为突出，包括社会工作督导、社工机构管理者等；认证的社会工作者比例过低，且质量参差不齐；专业社会工作体系建立尚处于初级阶段，相应的机制和体制还需进一步完善；社会工作的服务效能仍有待提高，其在缓解社会矛盾、推动社会公正、优化社会结构等方面的作用未能充分展现；社会工作的发展环境需进一步优化，我国专业社会工作者在职业声誉、社会地位和福利待遇方面仍与其他国家有较大差距；各类媒体对社会工作的宣传、报道相对较少，导致社会工作知识普及度低，公众对社会工作专业人才的认可度不高，尚未形成广泛的社会支持氛围等。因此，亟需探索新媒体时代中国社会工作高质量发展的实践路径，使得社会工作在提升民众生活质量、促进社会发展方面焕发出新的活力。

新媒体时代中国社会工作的优化路径

新媒体时代，实现中国社会工作的高质量发展并非易事，需要多方主体共同努力、不懈奋斗。社会各界必须立即行动起来，多措并举提升社会工作的社会影响力和认可度，为其高质量发展奠定坚实基础，推动社会工作专业实现跨越式发展，以满足人民群众日益增长的社会服务需求。

一方面，人才是第一资源，必须加强社会工作人才培养与新媒体技能培训，提高其新技术工具的应用能力。可以说，推动新媒体时代中国社会工作的发展就犹如建造一座大厦，地基必须打得牢固，才能确保楼体稳固、风雨不侵。社会工作者的专业化水平就是大厦的地基，因此，专业化培训与人才培养无疑是社会工作高质量发展的关键。对此，政府应建立健全社会工作专业人才的培养体系，加强社会工作专业的学科建设和课程设置，通过系统的培训和实践锻炼，培养出更多具备专业知识、新媒体技能及实践经验的社会工作人才。政府还应制定更加完善的政策法规，为行业发展提供有力保障，同时加大对社会工作的投入和支持力度，提高社会工作者的待遇和福利，吸引更多优秀人才投身社会工作事业。另外，还要加强与社会各界的沟通与合作，形成资源共享、优势互补的良好局面，汇聚各方力量，共同推动中国社会工作的高质量发展。

另一方面，为了更好地发挥新媒体在社会工作中的作用，社工行业应当加强对新媒体的运营和管理，引进专业人才，完善运营团队，同时创新新媒体实践模式，加强与其他新媒体平台的合作，以提升社会影响力、扩大服务范围。具体而言，社工机构要树立新媒体思维，积极发挥社会工作在基层治理中的专业优势；设立专门的新媒体运营团队，邀请新媒体行业专家对相关从业人员进行培训，让其对新媒体有系统的了解和认识，以打好新媒体运营的基础；建立与之相匹配的规章制度与激励措施，通过更加细化的职责分工，推动社工机构的良性发展。

与此同时，在推动社会工作发展的过程中，善于借助新媒体优势为自身发展提速应成为全体社会工作者的一项必备技能。社会工作者要通过创新运营模式，掌握运用新媒体工具的技能与技巧，在不断探索中找到适合自己的新媒体工具，扩大社会工作传播范围和社会影响力，使其社会效益最大化；要创新社会工作行业的新媒体实践模式，积极与新媒体平台合作，从而拓展平台与空间，更好地整合各方面资源、扩大社会参与度，为自身发展和服务开展创造更加有利的环境与条件、增添更强劲的动力与活力。另外，面对快速变化的社会环境，社会工作者不能因循守旧、墨守成规，而应以开放的心态拥抱创新，不断探索新的工作方法和服务模式。譬如，通过新媒体平台的数据分析功能预测社会需求热点，利用智能平台优化资源配置，甚至开发虚拟现实技术辅助心理治疗等，均是运用科技助力社会工作高质量发展的生动实践。

站在新的历史起点，新媒体将从多方位助推中国社会工作朝着更加规范化、专业化的方向发展，使其展现出无限的生机与活力。推动新媒体时代中国社会工作的发展，在理论与实际相结合中系统呈现中国社会工作的新实践、新思考，方能为促进社会公平正义、增进人民福祉、推动社会和谐发展贡献更大助力。

【基金项目】本文系浙江省哲学社会科学规划“省市合作”课题项目“基层治理现代化视域下社会工作者离职及应对策略研究”（项目编号：24SSHZ172YB）、浙江省高校重大人文社科攻关计划项目资助（项目编号：2024QN065）阶段性研究成果。

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