10月21日—24日，第29届中国义乌国际小商品（标准）博览会在义乌国际博览中心隆重举办。在校团委的组织下，人文旅游学院23级会展策划与管理专业的百余名新生助力此次展会的志愿服务工作。本次现场服务活动，既是一次奉献义乌、助力展会的志愿活动，更是会展专业大一新生入校以来的首次独立实践课程。 服务活动从10月18日开始到24日结束，历时7天，期间会展专业学生分布在引导组、报道组、门禁组、洽谈组、咨询台等岗位上，为来自海内外的客商服务。全体同学统一身着红马甲，在各自的岗位上尽心尽力，热情服务，协助主办方做好接待、引导、咨询等工作，耐心细致地给客商答疑解惑，以专业的服务为展会的顺利举办贡献了青春力量。 一位女生说，她为了服务好一位境外采购商，在E2展馆和综合楼之间来来回回地跑了5趟，自己都感觉跑断腿了，但是看到客人满意的笑容，内心成就感满满；一位采购商报道处的女生说，“来到展会，碰到老外才知道自己的英语有多蹩脚，接下来三年要好好学习英语……”；还有一位服务于电梯引导的女同学说，“这短短的几天，很多人来问问题的时候都会喊我’美女’，这比我此前十多年听到的还要多，我特别开心”！在同学们分享的故事中，虽然细小琐碎，但是有温度、有味道。 此外，经过此次实践活动，同学们也发现了一些问题：比如义博会现场可以增加一些引导标识，参观指南当中的地图上可以增加洗手间、餐饮的标识，参展商调查不能展会刚开幕就去做，门禁和报道系统机器出现故障的问题……对此，指导老师鼓励同学们在将来的会展策划和组织中把以上的细节考虑到位，全面提升展会服务质量。 义博会现场服务活动是会展专业的常规教学内容之一，已纳入教学计划10余年。会展专业扎根于义乌，致力于服务地方。在义乌每年各大展会中，无论是展前招展招商，还是展会现场的服务，都有我校各年级会展学子的积极参与。

（审核 季振华 编辑 王丹萍）